Aviso de Privacidad
En Refaccionaria Alfer, su privacidad y confianza son muy importantes; por ello, queremos asegurarnos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales.
Refaccionaria Alfer, con domicilio en Av. Chimalhuacán #262, Colonia Agua Azul, Nezahualcóyotl, Estado de México, código postal 57500, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Registrar, crear y dar mantenimiento a la cuenta de usuario y contraseña.
Permitir realizar pedidos en el sitio web.
Procesar sus compras y proveer los productos solicitados.
Atender cualquier consulta, duda, aclaración, queja o comentario.
Establecer comunicación por algún asunto referente a la cuenta o compra que se haya realizado.
Atender sus requerimientos de información, atención o servicio.
Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
Expedir los comprobantes que marcan las disposiciones fiscales y legales aplicables, tales como la factura electrónica.
Cumplir con las disposiciones legales vigentes aplicables, almacenando los datos para fines administrativos, contables, legales y fiscales.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
Mercadotecnia o publicidad.
Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviándonos un correo a la siguiente dirección: [email protected], señalando la finalidad secundaria a la cual se opone.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de identificación y contacto: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico, contraseña de usuario y en caso de requerir factura, registro federal de contribuyentes. En el supuesto de que sea necesario realizar un reembolso, de acuerdo con las políticas aplicables al respecto, utilizaremos sus siguientes datos financieros: número de cuenta bancaria, clave interbancario o número de tarjeta bancaria; banco al que pertenece y nombre del titular de ésta.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, en este sitio web no se tratan datos personales considerados como sensibles.
Cabe señalar que en durante el proceso de pago, este sitio web no recaba dato bancaria alguno, ya que todas las operaciones financieras de pago se realizan a través de mercado pago y paypal, quienes son catalogados como agregadores autorizado, supervisado y regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y Banco de México (BANXICO), que cumple con todos los procedimientos necesarios para validar de conformidad con PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, estándar de seguridad obligatorio para organizaciones que manipulan información acerca de tarjetas de crédito/débito) en relación a las políticas, procedimientos y sistemas técnicos que almacenan, procesan y/o transmiten datos de tarjetahabientes. Asimismo, en nuestro sitio web, los procesos de envió y almacenamiento de su información están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Sockets Layer (SSL), mediante el cual los datos son encriptados para asegurar su resguardo y se puede corroborar al momento de realizar su compra en la barra de su navegador.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere consentimiento |
|
Contador |
Cumplimiento de las disposiciones fiscales vigentes. |
No |
|
Proveedor de Certificación |
Emisión de factura electrónica. |
No |
|
Autoridades fiscales |
Cumplimiento de las disposiciones fiscales vigentes. |
No |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, enviándola por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá solicitar dicha información a través del correo electrónico citado en el párrafo anterior.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico: [email protected]
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá solicitar dicha información a través del correo electrónico citado en el párrafo anterior.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.
Su registro en el listado de exclusión denominado “Lista de Exclusión del uso o divulgación de datos personales de Clientes”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
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¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de este sitio web.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, será publicando las modificaciones en este sitio web e indicando la fecha de la última actualización.
¿Ante quién puedo acudir si son vulnerados mis derechos?
Si considera que han sido vulnerados sus derechos de la protección de datos personales, puede acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx
He leído y estoy de acuerdo con este aviso de privacidad, consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones aquí señalados y estoy consciente de su alcance legal, antes de realizar mi registro de usuario y operaciones de compra.